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• Livraison express : 2 jours ouvrables

• Livraison gratuite : Disponible pour les commandes supérieures à 65 €

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Nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Conditions de retour

📌 Délai : Vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
📌 État des produits : Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
📌 Articles non remboursables : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés, comme :

• Produits alimentaires ouverts ou périssables

• Articles en promotion ou soldés (sauf en cas de défaut)

Procédure de retour

1️ Contactez notre service client à sales@acraa-distribution.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2️ Une fois votre demande validée, nous vous communiquerons l’adresse de retour.
3️ Expédiez le colis à vos frais via un transporteur de votre choix.
4️ À réception et validation du retour, nous procéderons au remboursement ou échange sous 7 jours.

Remboursement

💳 Mode de remboursement : Votre remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
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